Politique de remboursement
Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la date de réception de votre commande.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu — non utilisé, avec les étiquettes d'origine et dans son emballage d'origine.
Comment initier un retour ?
Contactez-nous à l'adresse suivante : kofouss5@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous répondrons dans les 2 jours ouvrables avec les instructions de retour.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par courriel de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Articles non remboursables
- Produits ouverts ou utilisés
- Articles en solde ou en promotion
Contact
Pour toute question, écrivez-nous à : kofouss5@gmail.com
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